Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 8millenium.com:

Voor het bestellen, bezorgen en afhalen van bestellingen via de webshop (de “Webshop”) via 8millennium.com (de “Website”) gelden de volgende voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

PRIVACY EN BEVEILIGING

Het privacy- en cookiebeleid van 8millennium, dat te vinden is op 8millennium.com/privacy, is van toepassing op de verwerking van persoonlijke gegevens van klanten en klanten van lantenkaarten. Het plaatsen van bestellingen in de webshop is alleen mogelijk als u een account aanmaakt op de website. Om uw account aan te maken en de functionaliteiten te leveren, verwerken wij bepaalde persoonlijke gegevens van u, waaronder uw e-mailadres, uw wachtwoord en uw geboortedatum. Hierdoor kunt u uw account blijven gebruiken en zorgen wij ervoor dat u veilig kunt inloggen. U kunt alle gegevens die u online bij ons heeft opgegeven, op één plaats bekijken onder "Mijn account" op de website. Deze informatie is persoonlijk en we vragen u deze vertrouwelijk te behandelen, met name door uw e-mailadres en wachtwoord alleen voor eigen gebruik te gebruiken en alleen op uw eigen computer op te slaan. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de website zoveel mogelijk virusvrij is, maar we kunnen dit helaas niet garanderen. De website bevat links naar websites van derden. We selecteren de websites waarnaar wordt verwezen zo zorgvuldig mogelijk. We kunnen echter de inhoud en het functioneren van websites van derden niet garanderen.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, waaronder die met betrekking tot de software, teksten, afbeeldingen en geluiden, berusten bij 8millennium en / of degene van wie wij een licentie hebben verkregen. Dit betekent onder meer dat het zonder onze toestemming niet is toegestaan ​​om de op de Website vermelde informatie te publiceren, te reproduceren en / of te wijzigen, behalve voor persoonlijk gebruik.

LEEFTAGECONTROLE

Wanneer u de website bezoekt, moet u eerst uw leeftijd (de zogenaamde leeftijdscontrole) invoeren voordat u toegang krijgt tot de website. Als u bij ons een bestelling plaatst via de webshop, dient u eerst een account aan te maken met een e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord, waarmee u zich nu eenvoudig kunt aanmelden. Wanneer de bestelling wordt afgeleverd, vraagt ​​de bezorger zich om identificatie. als er enige twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt gegeven. De leeftijdscontrole is van toepassing tot minimaal 21 jaar. Geldige identificatiedocumenten zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart. Indien niet aan de minimum leeftijdseis wordt voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling terug te nemen of niet af te geven. Indien de bestelling niet kan worden bezorgd omdat niet is vastgesteld dat aan de leeftijdseis is voldaan, worden annuleringskosten van EUR 10,00 in rekening gebracht. De reden is dat we minderjarigen willen ontmoedigen om toch bestellingen te plaatsen. Zie ook "Levering van uw bestelling".

DIGITALE MARKETING EN SOCIALE MEDIA

De inhoud van Facebook, Instagram en e-mailings is alleen bedoeld voor personen van 21 jaar en ouder. Door het Facebook-account leuk te vinden, het Instagram-account te volgen of je te abonneren op de e-mailings, bevestig je dat je 21 jaar of ouder bent. Niets mag worden doorgegeven aan of anderszins ter beschikking worden gesteld aan personen onder de 21 jaar.

LEVERING VAN UW BESTELLING

Als u een bestelling plaatst in de 8millennium Webshop, zorgt DpD (Deutsche Post) voor de bezorging van de artikelen op het afleveradres in Nederland of andere EU-lidstaten.

Levering via flessenpakket:

Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur, dan levert de door DPD meestal geselecteerde vervoerder de bestelling een dag later af op het afleveradres in Nederland. We streven ernaar om deze levertijden en tijden te halen, maar helaas kunnen we de levertijden niet garanderen. U kunt ons daarom niet aansprakelijk stellen voor te late levering.

Wij verzoeken u om op de afgesproken levertijd aanwezig te zijn om de bestelling te ontvangen. De DPD-bezorgers zullen bij twijfel over de vereiste leeftijd om identificatie vragen. Indien niet aan de minimum leeftijdseis van 21 jaar wordt voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling terug te nemen. De bestelling wordt geannuleerd en er worden annuleringskosten van EUR 10,00 in rekening gebracht.

De bezorgers zullen u vragen om te tekenen voor ontvangst van de bestelling.

Bent u niet aanwezig op de afgesproken levertijd, dan proberen de bezorgers de bestelling bij de buren af ​​te leveren. De bestelling wordt pas bij de buren bezorgd als de ontvangende persoon 21 jaar of ouder is. Als bezorging bij de buren ook niet mogelijk is, laat DPD een bericht achter in de brievenbus van de geadresseerde en biedt de bestelling de volgende dag opnieuw aan (behalve op zondag en maandag). Als de tweede afleverpoging (via identieke procedure) niet lukt, wordt de bestelling aan ons geretourneerd. De klant krijgt het orderbedrag minus de verzendkosten en eventuele transactiekosten vergoed.

Afhalen bij PostNL is ook mogelijk. Dit hangt echter af van een te coördineren datum en tijd. Indien dit is overeengekomen kan de bestelling worden betaald middels een kortingsbon, zodat er geen bezorgkosten in rekening worden gebracht.

Het is in principe niet mogelijk om een ​​bestelling te annuleren (via de webshop) nadat de bestelling door ons is bevestigd (ontvangst van orderbevestiging per e-mail). Afhankelijk van de dag en het tijdstip is annulering nog mogelijk door contact op te nemen met de Klantenservice (06-14871005).

BETALING VAN UW BESTELLING

U kunt de online bestelling betalen via iDeal (directe betaling via internetbankieren), Paypal of creditcard. U ontvangt de factuur van uw bestelling via e-mail. Voor meer informatie over betalingen verwijzen wij u naar de desbetreffende aanbieder van het betalingsplatform.

GEEFT TERUG

Indien u bepaalde producten niet binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling in huis wilt hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Hiervoor dient u contact op te nemen met onze klantenservice (+31 6-14871005) die het retourproces en de toepasselijke voorwaarden aan u zal uitleggen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de originele verpakking en inhoud inclusief het productlabel onbeschadigd zijn. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.

De ontvangen bestellingen moeten onmiddellijk worden gecontroleerd op zichtbare gebreken. In het geval van geïdentificeerde (zichtbare en onzichtbare) defecten, moet u contact opnemen met onze klantenservice (+31 6 14871005) nadat deze defecten zijn ontdekt, die het retourproces en de toepasselijke voorwaarden verder zullen uitleggen. Retourneer de defecte producten waarvoor wij de kosten dragen. Wij verzoeken u een afdruk van de e-mail mee te sturen waarin onze klantenservice de retourzending met het retourpakket bevestigt, zodat alles door ons correct kan worden verwerkt. We raden u aan het verzendbewijs te bewaren voor uw eigen administratie. Bij breuk of verkeerd geleverde artikelen kunt u ervoor kiezen om het bedrag van het betreffende artikel te laten crediteren of het product naar u op te sturen. In geval van breuk doen we dit alleen als de breuk uiterlijk de volgende werkdag volgend op de dag van aflevering is gemeld. We verwachten daarom dat u het geleverde pakket direct na ontvangst controleert op breuk. Het is alleen mogelijk om het terug te sturen naar de klantenservice als het product op voorraad is. De aanpassing van het te betalen bedrag of de teruggave van het reeds betaalde bedrag is als volgt:

Binnen een week na ontvangst van uw retour wordt het geld teruggestort op uw rekening. Als een artikel niet kan worden geretourneerd vanwege bijvoorbeeld een breuk, zal 8millennium het relevante retourbedrag binnen een week na het melden van het defect aan de klantenservice terugstorten op uw account.

ANDERE CONDITIES

Onze producten zijn bedoeld voor eindgebruikers en u mag ze niet doorverkopen. We behouden ons daarom het recht voor om bij twijfel geen bestellingen te leveren of de hoeveelheden van bepaalde te bestellen artikelen te beperken. Hoewel de Website met de grootste zorg is samengesteld, is het mogelijk dat de kenmerken van producten (prijs, uiterlijk, allergenenlijst, productinformatie, leveranciersinformatie, alcoholpercentage, volume) niet correct worden weergegeven of afgebeeld. Dan gelden de kenmerken die op de verpakking van het product zelf staan ​​vermeld en kunt u geen aanspraak maken op levering op basis van onjuist weergegeven informatie.

De informatie op de website wordt van tijd tot tijd bijgewerkt. Als u fouten op de website vindt, stellen wij het op prijs dat u dit aan ons meldt via onze webmail: [email protected]

WIJZIGING EN ANDERE TOEPASSELIJKE ALGEMENE VOORWAARDEN

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gaan in zodra u een nieuwe bestelling bij ons plaatst. U geeft daarmee aan dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

KLACHTENPROCEDURE OF VRAGEN

Voor vragen, opmerkingen en / of klachten over bestellingen en onze diensten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice [email protected] of bel ons (+31 6 14871005). Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 uur tot 17:30 uur. (Za. Van 10.00 tot 17.00 uur). Onze klantenservice zorgt ervoor dat uw vragen, opmerkingen en / of klachten zo goed mogelijk worden afgehandeld.